- Home -
-
Retourneren en Klachten
De retourprocedure
Retour sturen bestelling:
2. U ontvangt een e-mail met uw retournummer van ons binnen 1-3 werkdagen.
3. Verpak de producten die u terug wilt sturen zorgvuldig en stuur het pakket zo snel mogelijk na uw melding van het retourneren naar ons op via het retourlabel. U heeft hiervoor 14 dagen de tijd na uw retourmelding via ons retourformulier.
4. U krijgt het aankoopbedrag incl. eventuele verzendkosten voor het versturen van uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour pakket van ons gecrediteerd, mits de producten in goede orde zijn ontvangen door ons. Dit betekend dat uw retour eerst wordt gecontroleerd en geaccepteerd. Het geroutneerde product en alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk, in de orginele staat en verpakking aan Discostutner geretourneerd te worden.
5. De verzendkosten voor de retourzending komen voor rekening van klant. Tenzij wij u anders berichten.
Er zijn een aantal uitzonderingen om producten te kunnen retourneren aan ons. Dit geldt voor de volgende punten.
-
Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, zoals een technische oplossing op maat. Producten die op klantvraag worden geproduceerd.
-
Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen zoals (rook) vloeistoffen. Dit geldt voor rookvloeistoffen, bellenblaasvloeistoffen of andere vloeistoffen t.b.v. disco effecten, waarvan de zegel is verbroken.
-
Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
Klachten:
In de spotlight
N-Gear Move Wash Light 7
Van€ 99,00 Voor € 77,00
Discostunter
Drive-in Namec v.o.f. - Hakselseweg 52-i 6713 KW Ede - info@namec.nl - Telefoonnummer: (030) 799 03 46
Telefonische bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00
Zaterdag 08:30 tot 17:00